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Big Data y Turismo: nuevos indicadores para la gestión turística

Big Data y Turismo: nuevos indicadores para la gestión turística

Publicado por Administrador el 09 julio 2014

La consultora RocaSalvatella y Telefónica I+D, en colaboración con BBVA, han elaborado el informe “Big Data y turismo: nuevos indicadores para la gestión turística“, a partir de la actividad de un millón de móviles de extranjeros, y los pagos electrónicos realizados con tarjetas extranjeras en Barcelona y Madrid.

Los datos de movilidad y de pago con tarjeta, pues, permiten saber con exactitud cómo se mueven los turistas, qué zonas transitan o qué gasto realizan en cada establecimiento.

El resultado es un estudio pionero que ofrece al sector turístico español información relevante obtenida a partir de la actividad real de los turistas y no a encuestas o intenciones

Del estudio se desprenden una serie de recomendaciones para el sector hotelero, como son:

- Aumentar la captación de clientes y determinar en qué países es recomendable focalizar la acción comercial.

- Determinar las áreas de la ciudad donde se realizan las transacciones comerciales.

- Especialmente las que hacen referencia al alojamiento.Garantizar un producto atractivo y adaptado a las verdaderas necesidades de los clientes.

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