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    ¿Cómo favorece la aplicación de la inteligencia turística a los consumidores de productos y servicios turísticos?
    ENTREVISTA A CELIA ROMERO CEO & CO-FOUNDER de INTELIGENCIA TURISTICA.
    “Las nuevas herramientas tech y la inteligencia turística, representan una oportunidad en las pequeñas y medianas empresas que a través de internet puede acceder a nuevos mercados y clientes y a una visibilidad global.”
    ¿ Qué es la inteligencia turística y para qué sirve?

    Diariamente las organizaciones e instituciones publican una gran cantidad de información en el sector turístico. Tener que dominar la información estratégica se convierte en un reto y una oportunidad. Es aquí donde la Inteligencia turística entra de lleno analizando, filtrando y explotando esta información Open Data de una forma sistematizada. La inteligencia turística es un factor clave en la transformación y competitividad de los modelos de las de las organizaciones turísticas, favoreciendo a las empresas, los consumidores de ocio y usuarios de servicios y productos turísticos

    ¿ Cómo puede favorecer esta disciplina en el desarrollo económico de un sector crucial de la economía valenciana?

    La inteligencia turística es una herramienta de gestión estratégica ya que incide directamente en las empresas y organizaciones del turismo, ayudándoles en:

    • La toma de decisiones acertadas

    • Identificando nuevos micromercados

    • Estudiando la competencia

    • Nuevos canales de distribución

    Pudiéndose aplicar a inteligencia de mercados, clientes, productos y destinos, lo que permitirá a las empresas obtener ¿beneficios.

    ¿Las nuevas tecnologías establecen barreras u oportunidades?

    Las nuevas herramientas tech representan una oportunidad en las pequeñas y medianas empresas que a través de internet puede acceder a nuevos mercados y clientes y a una visibilidad global. La única barrera que encontramos en la transformación digital que se está produciendo para capacitarse a la velocidad de la creación de estas herramientas.

    Para ello hemos creado la http://escuela. inteligenciaturistica.com es una plataforma e-learning que quiere jugar un papel facilitador en la capacitación de la Inteligencia turística en el sector

    ¿Cómo favorece la aplicación de la inteligencia turística a los consumidores de productos y servicios turísticos?

    En un corto plazo de tiempo los destinos turísticos que quieran ser inteligentes deberán hacer participes tanto a los turistas como a los habitantes estás capacidades en tecnologías de la información y comunicación- TIC’s unidos al uso eficiente de los datos existentes en Open Data, es decir accesibles al público y consumidor en general, acercarán a empresas, usuarios y consumidores de estos servicios turísticos a nuevos modelos de distribución de forma directa. Además influirá desde antes del inicio de su viaje, durante su estancia, y consumo de productos y servicios y su posterior regreso a su lugar de origen. Ya que obtendrá información validada y contrastada así como facilidades y agilización de los tramites de reserva, check in, checkout de un hotel, transportes y la información sobre la creación de nuevos servicios en los establecimientos, entre otros

    Fuente: Revista ConsUCE nº 27 pág 6; file:///C:/Users/celia/AppData/Local/Microsoft/Windows/INetCache/Content.Outlook/6GO0R7S4/REVISTA%20UCE27_web.pdf