Invattur Cabecera 2
Noticias
El nuevo Reglamento de protección de datos, a debate en Invat·tur

El nuevo Reglamento de protección de datos, a debate en Invat·tur

Publicado por Administrador el 22 mayo 2018

Los aspectos prácticos del nuevo reglamento de protección de datos en el sector hotelero ha sido el tema desarrollado en el último Desayuno Invat·tur. Una ponencia a cargo de Juan José Cortés Vélez de Devesa y Calvo Abogados y el caso práctico, presentado por la secretaria general de Hosbec, Nuria Montes, y su coordinadora de calidad y proyectos, Mayte García, pusieron luz al tema con un mensaje tranquilizador para hoteleros y usuarios.

Responsabilidad en el uso de los datos de los clientes, prudencia a la hora de adherirse y definir una estrategia para actualizarse a la nueva normativa fueron los ejes de una conferencia, que contó con más de un centenar de participantes.

La directora general de Turismo de la Comunitat Valenciana, Raquel Huete, encargada de dar la bienvenida a los asistentes, apuntó que “aunque la digitalización nos ofrece oportunidades, también plantea unos retos, que desde Invat·tur queremos responder compartiendo inteligencia y colaboración”.

Tras la bienvenida, Huete presentó al recientemente nombrado director de la Cátedra de Estudios Turísticos Pedro Zaragoza, Jorge Pereira, quien explicó que “los objetivos de la cátedra son precisamente la docencia, la investigación y la transferencia de conocimiento para crear sinergias entre el mundo profesional y el académico”. En relación al tema de la conferencia de Juan José Cortés, Pereira apuntó: “estamos ante un nuevo reto porque el aspecto legal puede suponer oportunidad y amenaza, por lo que debemos adaptarnos de la mejor manera posible”.

Por su parte, Javier Jiménez, el director del Master de Dirección de Hoteles, señaló la importancia de saber por dónde viene el peligro. Calificó la ley de controvertida y animó a la participación para generar debate.

Juan José Cortés inicio su ponencia proponiendo un viaje desde el origen de la normativa, para llegar a saber para qué sirve, para finalmente poder aplicarla. Cortés hizo hincapié en las obligaciones que el manejo de datos personales conlleva para las empresas. “porque los datos son vistos como el nuevo petróleo ‘data is the new oil’ y tienen mucho valor”.

Puso como ejemplo a People Analytics, la ciencia y el arte de aplicar técnicas de Big Data y Ciencia de los datos al área de los recursos humanos con el objetivo de conocer mejor a los colaboradores y aumentar su grado de satisfacción y productividad.

Por parte de Hosbec, Nuria Montes y Mayte García recomendaron tranquilidad a los hoteleros con respecto a la aplicación del nuevo reglamento general de protección de datos. “Responsabilidad y prudencia es la clave”. La secretaria de Hosbec pidió calma, y anunció que aunque la aplicación de la nueva legislación supondrá un poco más de trabajo para los establecimientos, no hay que alarmarse.

Montes puntualizó que “los hoteles recaban datos de sus clientes, porque es un deber legal y los clientes están obligados a darlos”. Continuó explicando que el hotel tiene un interés legítimo para utilizarlos para el envío de ofertas comerciales.

Mayte García explicó que en la aplicación del nuevo reglamento hay que seguir varios pasos como identificar e inventariar datos y procesos (flujos); revisar documento de seguridad, determinar situación cumplimentada o actual, riesgos y controles existentes; planificar e implementar correcciones vulnerabilidades en los controles; y monitorizar datos y procesos.

 

 

Síguenos en Facebook
Síguenos en Twitter

Este sitio web utiliza cookies. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies