Invattur Cabecera 2
Noticias
La UNE publica dues noves normes per a l’avanç i la competitivitat dels DTI

La UNE publica dues noves normes per a l’avanç i la competitivitat dels DTI

Publicado por Invattur el 07 agosto 2019

L’Associació Espanyola de Normalització (UNE) ha publicat dues noves normes clau per a avançar en la transformació i competitivitat de les Destinacions Turístiques Intel·ligents (DTI): la UNE 178504 Hotel digital, intel·ligent i connectat (HDIC) a plataformes de destinació turística intel·ligent/ciutat intel·ligent. Requisits i recomanacions i la UNE 178503 destinacions turístiques intel·ligents. Semàntica aplicada a turisme.

Ambdues normes UNE, pioneres en el món, consoliden el lideratge internacional d’Espanya en la normalització dels DTI, sumant-se a altres estàndards d’èxit mundial en aquest camp, com la UNE 178501.

L’encarregat del desenvolupament de les noves normes ha sigut el Comitè Tècnic de Normalització CTN 178/SC 5 Destinacions Turístiques intel·ligents d’UNE, l’organisme espanyol de normalització sota el lideratge de la Societat Mercantil Estatal per a la Gestió de la Innovació i les Tecnologies Turístiques (SEGITTUR). A més, el treball de camp ha sigut coordinat per l’Institut Tecnològic Hoteler (ITH), Globaldit i Sismotur. Les normes s’elaboren amb la participació i consens de totes les parts implicades.

L’objectiu de la Norma UNE 178504 és que l’Hotel digital, intel·ligent i connectat (HDIC) puga establir una comunicació bidireccional amb la destinació turística o la ciutat, amb la finalitat de millorar l’experiència del turista, així com la competitivitat i planificació de l’hotel i la destinació turística intel·ligent.

El turista avui és una persona digitalment activa, és un viatger tecnològic que es mou permanentment connectat amb el món mitjançant els seus dispositius mòbils. L’hotel que dispose de la infraestructura definida en aquesta norma tindrà informació d’interès per al turista (esdeveniments, serveis, integració d’ofertes, seguretat, salubritat, accessibilitat o sostenibilitat) i generarà estalvis per a l’hotel amb informació local rellevant per als sistemes tècnics que suporten la seua activitat. A més, els hotels poden generar dades rellevants de les seues instal·lacions que poden millorar la planificació de la destinació turística intel·ligent i la relació amb els residents.

Per la seua banda, la Norma UNE 178503 defineix una semàntica base que permet representar la informació rellevant en la qual es conforma la destinació turística (destinació turística, recursos turístics dins de la destinació, experiències de viatge), garantint la interoperabilitat de les seues plataformes turístiques i de ciutat intel·ligent i amb desenvolupaments de tercers. Així, l’estàndard inclou un vocabulari de més de 80 termes, una classificació i un annex amb exemples de codificació.

Aquesta Norma senta les bases a utilitzar per les ciutats, destinacions i actors de la indústria en relació amb la generació de continguts digitals en els diferents canals utilitzats pels turistes i visitants. És una peça fonamental per a la construcció de la capa digital del turisme, l’ús d’intel·ligència artificial en les cerques dels usuaris i l’aplicació d’intel·ligència turística que proporcionarà una millor gestió de la destinació turística intel·ligent per part dels seus responsables i una millor experiència per al turista.

Síguenos en Facebook
Síguenos en Twitter

Este sitio web utiliza cookies. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies.

ACEPTAR
Aviso de cookies